Brand awareness (povedomie o značke) vyjadruje, do akej miery cieľová skupina pozná a dokáže rozpoznať vašu značku. Je prvým krokom nákupného procesu - zákazník si nemôže kúpiť produkt značky, o ktorej nikdy nepočul.
Rozlišujeme spontánne povedomie (zákazník si značku vybaví sám) a podporené povedomie (rozpozná ju zo zoznamu). Silné povedomie zvyšuje dôveru, uľahčuje predaj a robí značku prvou voľbou.
Buduje sa dlhodobo cez konzistentnú vizuálnu identitu, obsah, reklamu, PR a prítomnosť na sociálnych sieťach. Hoci sa brandingové kampane ťažšie merajú než výkonnostné, sú nevyhnutné - bez povedomia o značke sú aj tie najlepšie výkonnostné kampane menej účinné.
← Späť na marketingový slovník