FOMO (Fear Of Missing Out) je strach z premeškania niečoho dôležitého alebo výhodného. Ide o silný psychologický jav, ktorý marketéri využívajú na motiváciu k rýchlemu rozhodnutiu.
V praxi sa FOMO spúšťa časovo obmedzenými ponukami, odpočítavaním, hláseniami o nízkom počte kusov na sklade alebo informáciami typu práve si toto pozerá X ľudí. Cieľom je vyvolať pocit naliehavosti a znížiť otáľanie.
FOMO dokáže výrazne zvýšiť konverzie, najmä v e-commerce. Treba ho však používať eticky a pravdivo - falošná naliehavosť poškodzuje dôveru, ak ju zákazník odhalí. Najlepšie funguje, keď je obmedzenie reálne a ponuka má skutočnú hodnotu, ktorú by si zákazník nerád nechal ujsť.
← Späť na marketingový slovník