Notifikácia je krátke upozornenie, ktoré používateľa informuje o novej udalosti, správe alebo ponuke. Môže prísť ako push notifikácia v prehliadači či mobilnej aplikácii, alebo ako upozornenie v rámci platformy.
V marketingu sú push notifikácie nástrojom na opätovné oslovenie používateľov - upozornenie na novinky, akcie, opustený košík alebo nový obsah. Ich výhodou je okamžitý dosah priamo na zariadenie, aj keď používateľ práve nie je na webe.
Notifikácie treba používať uvážlivo - príliš časté alebo nerelevantné upozornenia obťažujú a vedú k odhláseniu či zablokovaniu. Kľúčová je relevancia, správne načasovanie a hodnota pre používateľa. Pri správnom použití sú notifikácie účinným kanálom na udržanie pozornosti a zvýšenie opakovaných návštev.
← Späť na marketingový slovník