E-shop je webová stránka, ktorá umožňuje predaj tovaru alebo služieb cez internet. Zákazník si prezrie ponuku, vloží produkty do košíka a dokončí objednávku vrátane platby a doručenia.
Kvalitný e-shop musí byť prehľadný, rýchly, dôveryhodný a optimalizovaný pre mobilné zariadenia. Kľúčové sú kvalitné produktové fotografie a popisy, jasné ceny, recenzie a čo najjednoduchší nákupný proces, ktorý minimalizuje opustené košíky.
Z pohľadu marketingu e-shop kombinuje viacero kanálov - SEO pre kategórie a produkty, PPC kampane, porovnávače, e-mailing a remarketing. Úspech sa meria najmä konverzným pomerom a hodnotou objednávok, preto je dôležité neustále testovať a vylepšovať používateľský zážitok.
← Späť na marketingový slovník